电子商务正在进入快速发展时期,针对消费者的竞争已经不仅仅是产品或价格,服务质量与售后保障将是商家下一步竞争的重点。

商品包装往往在60秒内被丢进垃圾箱,因此包装方式究竟有多么重要呢?作为一个在线卖家,你首先关注的是卖什么和如何卖出更多,而不会花太多时间去考虑包装的时候用棕色盒子和泡沫包装。看起来这仅仅是小小的疏忽,但却会让你在不知不觉中错失良机。

要知道,你只有一次机会给客户留下第一印象,您的货品到达客户手中的那一刻是将会是关键。

即使是最平凡不过的日用品,一旦接收到一个包装很特别的包裹您会感到惊叹。网上购物的独特在于不能够触摸到商品,但它的到来将会充满惊喜。这对于更多独特的商品更是同样的道理,如服装和工艺品。

包装为何如此重要?

  • 赢取 Buy Box – 获得卖家反馈高分来提高您所有商品赢取 Buy Box的机会。客户的反馈将基于整个体验, 所以最后这一步真的很重要 – 快速的配送 – 让惊喜去取悦顾客们。

 

  • 赢得顾客再次购买 – 推出一个真正令人兴奋的活动。根据 2013年的电子商务包装消费者的调查中,52% 的消费者很可能会向提供优质包装的卖家再次购买。

 

  • 在众多卖家中脱颖而出 – 您可能与多个商家销售完全相同的商品。如果你想将一次性客户变成回头客,那就要让他们留下难以忘怀的经历。

 

  • 顾客在社交媒体晒单 – 电子商务包装的调查还发现, 10个消费者中有4个会分享一张以某种独特方式寄货的照片,83%在微博上这样做。花瓣网和拼图社区也是不错的渠道。这在女性和年轻消费者之间最为常见,因此可能更多相关取决于您的产品类别。

 

8种包装理念赢得您的顾客

  • 环保意识 – 这是必须尽早及正确去做的事情。是否可回收或者可降解包装,消费者可不想留下成堆的塑料。也要考虑商品的尺寸。要避免过度包装,如果用太大的盒子多重包装发送货物 – 不但浪费,而且制造垃圾,还会增加成本。得不偿失!

 

  • 循环再用 – 国外的Payoneer 曾经赠送跑步t恤。很漂亮的奖品,对吗?但是在寄送奖品的时候我们不是用标准的塑料袋包装,而是用品牌的罐头包装。客户收到礼物以后,包装的罐头不是被随意扔掉,而是经常被作为笔筒,杯子甚至作为小孩的玩具鼓而再次使用!化腐朽为神奇!

 

  • 动感化 – 即使你没有选择除了标准的棕色纸箱,试图采取一切可能的措施使之个性化。
    • 用彩色品牌胶带密封包装盒。
    • 插入一个酷酷的感谢小纸条传达您的感激之意并鼓励他们保持与您的在线互动。
    • 认真摆放商品,当你打开它就像是 Trunk Club 寄来的货,这样看起来太棒了。
    • 用漂亮的纸包装商品,让它看起来小巧精致,就像 Bravissimo lingerie 寄来的货。
    • 在外包装上贴上您自己品牌的贴纸,尽管只是标准的棕色纸张,也能赋予它您个人的风格。

 

  • 从基础做起 – 安全运输必须是你首要考虑的。货物必须是整件到达 (当然,除非您寄送的是拼图),确保它的包装密封完好无缺。为了减少在寄送途中发生事故的可能性,要选用合理的包装尺寸,不要太大也不要太小,如果是易碎品,必须严格包装。
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